是否需要一直联网？
钱包查看余额、广播交易或同步链上状态时需要联网；创建、备份和核对助记词等步骤应尽量在安静、可信的环境中完成。即使联网使用，也要避免连接不可信 Wi-Fi 后进行高风险操作。
助记词应该如何保管？
建议使用离线方式抄写并分开放置，避免截图、拍照、上传网盘或通过聊天工具发送。助记词一旦泄露，任何人都可能恢复钱包并操作资产。
更换手机怎么办？
更换设备前，请确认助记词完整、顺序正确，并了解导入流程。新设备安装完成后可通过助记词恢复钱包，恢复后再核对地址是否一致。
imToken 是否托管资产？
imToken 提供钱包管理与交易确认工具，资产记录在区块链网络中。用户需要自行保管助记词和密码，团队无法代替用户找回已泄露或遗失的助记词。
下载和安装时要注意什么？
请从官方页面进入下载流程，安装后确认应用名称、版本提示和权限请求。不要使用陌生人提供的安装包，也不要点击声称“加速下载”的第三方入口。
如何提升账户安全？
启用设备锁，定期检查授权记录，转账前核对地址与网络；遇到陌生空投、异常授权或客服索要助记词的情况，应立即停止操作并重新核实来源。